武汉市伍壹汽车服务有限公司（五一车务）是一家以汽车维修连锁管理为主的汽车服务有限公司，是武汉市首家汽车维修连锁管理机构，也是最大的汽车维修服务连锁 机构。它以资深、优秀的汽车维修厂为依托，打破维修行业的传统经营理念，采用"通过中心店辐射多个连锁店"的形式，建立了遍及武汉三镇的完整服务体系，目 前服务网点覆盖了武汉江汉区，桥口区，汉阳区，武汉经济开发区，洪山区，东湖新技术开发区，江岸区和湖北二级市场。
五一车务香港中心店早几年就上过类似的汽车维修管理软件，而且也曾经跟多家汽车行业管理软件服务商合作过，但效果都不尽如意。而且下面分店也越来越多，很 多分店规模也越做越大，手工管理已不能满足企业的要求，五一公司龚总通过很长时间的市场考察后，最终敲定跟福州首佳科技有限公司武汉办事处合作。
从合作初到现在，我们已成功实施了五一车务天缘店，五一车元素，五一车务开发区中心店，武汉五一三鑫汽车修理厂，武汉五一良缘汽车修理厂，武汉五一正明汽车修理厂，武汉创远汽车用品公司。
目前首佳管理软件已得到五一车务下面连锁分店的一致好评，他们充分肯定了首佳汽修管理软件性能优越便捷，运行安全稳定，既为他们财务节约了人力成本，也为他们管理提高了工作效率。同时汽修厂上了管理软件后，也得到了客户的好评，客户看到了一个更高效，更规范化的合作伙伴。
我们相信，我们跟五一车务的合作将是长期的，共赢的
同时，我们将一如既往地提供最合适的软件产品和最优质的售后服务，以此回馈广大客户对首佳软件的信赖。
首佳软件武汉办事处
邱小姐,业务电话13886027415
原文:http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_NewsInfo_co.asp?id=168
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2009年4月21日星期二
2009年2月28日星期六
首佳汽车维修软件加强单据修改权限的控制
首佳汽修软件普通数据库平台的版本，主要指9.07以后的版本，增加了委托单\结算单\领料单的修改权限的控制。首佳汽修软件中每种单据有开单人（有的单据显示为操作员）。单据的修改权限主要分四种情况：
一、可修改的权限：如果是中高级别的操作人员，可以修改自己开的单据；比如张三开的委托单，张三进来可以修改他自己开的单，别人开的他也可以修改。这种情况的用户在权限管理中有分配的修改权限。主管一类的人员可分配此权限。
二、 不可修改的权限：普通级别的操作人员，只可开新单，不可以修改任何已经开好的旧单。这种情况的用户在权限管理中没有分配的修改权限。所以这个用户进软件后委托单\结算单\领料单都不能修改。
三、领料单的修改权限控制： 如果是普通级别的操作人员，只可以修改自己开的单据；比如张三开的领料单，张三进来只能修改他自己开的单，别人开的领料他不可以修改。如果用户级别为管理员，那他可以修改所有人开的领料单。
四、连锁的汽修企业可以用单据前缀来区分单据是属于哪个分公司的。不是自己分公司的单不可以直接修改。管理员则不限制。
增加修改权限主要是考量汽修厂业务数据管理中的细节问题， 数据如果有错乱责任可以追究到每个操作人员。尤其是仓库配件方面，张三开的领料单数量是2个，如果李四进来把它改成3个，这种情况就乱了，这个配件到底哪里去了？这账就搞不清楚了。
修改权限是如何设置的？用一个有权限管理的用户进入软件，在系统管理/权限管理中，打开左面部分列表的加号，选定用户名，点高级设置，把相应的委托单\结算单\领料单的修改权限打上勾，点保存即完成权限设置。
用户级别在哪里设置？ 进入权限管理中，进入方法同上。选定用户名后，双击用户名（或者点详细资料），进入用户资料窗口，把用户级别设置成相应的级别即可。
本文适用于首佳软件的汽修汽配软件版本和汽车美容软件版本。首佳软件专注于汽修厂的管理细节，软件产品的精雕细琢是我们一直在做的事情。
2009年1月20日星期二
百度欲练葵花宝典,对百度空间挥刀自宫
百度欲练葵花宝典，百度从百度空间开始挥刀自宫，百度空间里面那些小JJ们还是尽早逃脱的好，被百度自宫后，下场很惨。http://hi.baidu.com/whsjsoft的遭遇就如本文所述.
原汽车维修管理软件的百度空间（http://hi.baidu.com/whsjsoft）被百度于09-01-05日下午本空间以"莫须有"罪名强行删除。空间大量原创文章和图片，此空间深受汽修行业网民的喜爱，在谷歌中也表现良好大量文章深受推崇。平均每天有800人左右的访问量，到目前为止60万人次。即使如此，还是给百度一刀切掉了。本站启用新域名那天就给自宫掉了.
为什么你的百度空间会被封杀？而且不能解封
最近百度空间大范围的清除空间内有一丝商业展示的空间。被封杀原因有很多，概括一点就是管理员经常回复的一句话： 您好，您的空间内容因违反百度空间协议 3.3 服务用途，根据百度空间协议 4.7 的声明被关闭空间，不予解封。相关问题请您参见空间协议，谢谢。
唯利是图,是百度封杀空间的驱使力,也是他们一惯的宗旨.
我们还寄希望于百度能够宽容大度一些,每个企业的发展都需要和谐的环境. 也因为百度空间协议书对于百度用户来说不到1%的人会一条一条的看够清楚.百度犯错李彦宏还请求网民给予原谅呢.百度为何不能?
原来希望百度能够解封,为此写了不少申请邮件,请看:汽车维修管理软件的百度空间解封申诉邮件内容，除了第一封有回复之外，其它的都石沉海底了，如果我再发可能就到了百度邮箱的垃圾邮件里面了。
这个空间花费了很多心血写文章做推广，近三年的时间啊，希望百度多尊重用户的心血和感受。封锁后不但空间不能访问，连文章也拿不出来。这太让人失望了。 如果你也是站长，会更有体会。如果百度只是清掉你的索引，你仍然可以靠谷歌或者本身积累的人气活着。可是，整站端掉了你就什么也没有了。
为什么会封掉我的空间，还可能我揭露了百度干的不少坏事。其它的媒体公布的就不用我写了。
比如：百度竞价做假:上海元动软件的虚假的侵权广告
百度竞价再出损招，突显抠门本色！
破解版汽修汽配类管理软件百度有啊照卖!
鹿300万巨资摆平百度的启示">要绝迹的文章:三鹿300万巨资摆平百度的启示
为了找回那个空间的文章,我从google快照,yahoo快照,sogou快照找回一点点未做备份或转载的文章.google的收量是海量的,所 以找快照主要还是靠它.但是我这个空间权重高了点吧,谷歌更新很快,发现没有内容不能访问了,快照也是没有实质内容的.再过一段时间就会清掉了.目前将找 回的快照保存在新注册的一个Yo2博客里面,请看这篇:原汽车维修管理软件的百度空间将在Yo2博客中安家
另外，以前有过一次把百度空间搬走的想法，你的博客想搬家吗？如何搬走你的百度空间？(百度空间搬家|博客搬家大全|博客搬家服务)
所以刚好还留了一个备份的。有时间我会把那边的文章也搬到新的YO2博客里面去：http://qixiuqipei.yo2.cn/
2008年11月14日星期五
首佳汽修汽配管理软件9.07系列功能简介
原文：首佳汽修汽配美容系列软件发布9.07版
首佳汽修汽配美容系列软件9.07版经过一段时间的内测和客户的试用，以昨日正式发布，对外公开下载试用。另外，首佳软件9.05及9.06系列的升级公告未曾公布。本文内容包括9.05及9.06系列的升级内容的简单介绍。
1、9.07系列产品增强了保险索赔业务的处理，包括保险索赔管理及报表、投保登记及统计、保险到期提醒功能等。
2、退料单允许开多张单多次退料。
3、试用版过期后可以马上备份数据库。正式版打不开软件提示加密锁时也可以提示备份数据库。
4、因配置问题产生的软件故障可复制错误信息，便于提交给首佳软件技术服务人员。并可直接打开常见问题列表的网站。
5、入库单打印格式取消上面显示的仓库。入库单及领料单、退货单的打印格式支持初始化中设置为自定义打印纸张长度的功能。
6、会员卡充值可以修改当次充值单价，取消上限的限制。
7、委托单、结算单增加修改的权限，非开单人员、非管理员、无权限修改者不可以直接修改单据。
8、销售单增加小票格式的打印。
9、派工单打印格式增加公司名称。
10、营业外收支支付方式增加挂账的方式。
11、增加库存表仓位的长度。
12、增加江苏省机动车维修结算清单的打印格式。以及机动机维修合格证打印格式。
13、增加维修性质的设置，并可以选择。
14、登录用户名可记忆功能。
15、维修收入利润表增加按结算日期统计的格式，及不计算修理成本的统计格式，车主对账单格式，汽修厂维修业务产值表，按结算日期统计的产值表等
16、修理工及业务员统计表增加按结算日期统计的格式。
其它增强的功能细节，本文不再罗列。
最新版下载地址：首佳汽修汽配、汽车美容管理软件试用版下载
下载试用版本请下载相应的操作录相：
1、汽修业务演示录象
2、汽配进销存业务演示录象
3、汽车美容业务录象
4、首佳企业管理软件自学教材下载
另外再作申明：本网站提供下载的首佳汽修汽配管理软件试用版本是集成多个行业、多个版本的安装包。里面包括汽修汽配版本（或称汽车修理厂管理软 件）、汽配进销存版本、汽车美容版本。软件下载后，直接解压后可运行它，安装好后，运行软件，在登录界面中可选择不同版本进行试用。无需下载多个版本。
2008年1月5日星期六
维修服务短信发送时应注意的敏感关键字
近日有些客户咨询短信发不出去的问题，经查证是因为短信内容中涉及敏感关键字被系统拒绝发送。比如关键字包含“代办”两字。这两个字在各种垃圾短信中重复出现，所以被禁止了。
汽修厂的维修服务短信可能经常会涉外代办两字，比如代办保险、代办年审、代办各种证件的年审、代办养路费等服务提醒。请将代办两字去掉，或者改为代为办理即可发送。敬请各位用户注意！
其它短信相关的问题：首佳软件中短信发不出去如何解决？
原文：http://qixiuqipei.yo2.cn/6901
汽修厂的维修服务短信可能经常会涉外代办两字，比如代办保险、代办年审、代办各种证件的年审、代办养路费等服务提醒。请将代办两字去掉，或者改为代为办理即可发送。敬请各位用户注意！
其它短信相关的问题：首佳软件中短信发不出去如何解决？
原文：http://qixiuqipei.yo2.cn/6901
2007年7月23日星期一
针对厦门公务车定点维修厂的汽车修理管理软件
新闻背景：
从今年９月开始，厦门市公务车将实行定点维修。根据厦门市近日出台的有关规定，市直行政事业单位的大客车、小轿车、旅行车、面包车、吉普车等车型都要实行统一的定点维修。
软件提供免费下载和免费试用，下载网址：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
联系电话：0591-83856552
相关关键字：厦门汽车修理管理软件、厦门汽车维修软件、厦门汽修汽配管理软件、厦门公务车维修软件、厦门汽车修理管理软件、厦门汽修软件、厦门汽修厂管理软件等。
相关新闻：
百度一下“厦门公务车定点维修”
谷歌一下“厦门公务车定点维修”
原文：http://qixiuqipei.yo2.cn/14496
来自：首佳汽配汽修管理软件博客
从今年９月开始，厦门市公务车将实行定点维修。根据厦门市近日出台的有关规定，市直行政事业单位的大客车、小轿车、旅行车、面包车、吉普车等车型都要实行统一的定点维修。
近日，厦门市公物处理中心制定出台了《厦门市政府采购车辆定点维修企业年度考核办法》。
该《办法》从“考核时限、有效投诉、资料报送、保修期内返修率、《结算单》规范程度、发出《维修改正项目通知书》份数及改正效果情况、满意度调查情况、奖励加分”等十个方面制定了具体考核办法。
首佳汽车修理管理软件针对上述考核办法的规定，提供了新版本的结算单格式，以便厦门市公务车定点维修厂更容易的通过厦门市政府采购中心的考核，在公务车定点维修厂的指标竞争中占得先机。软件提供免费下载和免费试用，下载网址：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
联系电话：0591-83856552
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相关新闻：
百度一下“厦门公务车定点维修”
谷歌一下“厦门公务车定点维修”
原文：http://qixiuqipei.yo2.cn/14496
来自：首佳汽配汽修管理软件博客
2007年3月19日星期一
汽车维修服务流程与要点(汽修厂管理制度相关)
一、 维修服务概论
汽车维修售后服务管理制度(汽车修理厂管理制度相关)
汽车销售流程与要点(汽车4S店管理制度相关)
首佳管理软件资讯博客
1. 维修车辆客户的心情
2. 客户的主要期望
二、 服务人员的素质和职责
1. 服务人员的素质
2. 服务人员的职责1
3. 服务人员的职责2
4. 职业习惯
三、 维修服务准备
1. 服务准备
四、 维修服务流程
1. 维修服务流程
2. 服务顾问在流程中的职责
五、 流程要点
1. 倾听客户，记下细节
2. 预约
3. 预约开展的必备条件
4. 预约后的准备工作
5. 迎接
6. 客户对接待的期望
7. 接待过程的重要性
8. 接待客户的技巧
9. 故障诊断
10. 互动式诊断
11. 填写委托书
12. 承诺
13. 准时并在承诺的时间内完成
14. 准确地全面地完成订单上任务
15. 维修
16. 确保维修工作质量的必备条件
17. 检查工作质量
18. 质量控制及交车准备
19. 车的外表和干净程度
20. 车的外表和干净程度
21. 内部沟通
22. 解释修理项目及发票
23. 项目解释的要求
24. 检查车辆，记录细节
25. 交车
26. 服务跟踪
相关文章：汽车维修售后服务管理制度(汽车修理厂管理制度相关)
汽车销售流程与要点(汽车4S店管理制度相关)
首佳管理软件资讯博客
财务已经入账的维修结算单要修改如何处理？
已经修好的车，也已经结算了，但是客户有其它要求需要修改维修结算单，在首佳汽车维修管理软件中如何操作？
1、应该在维修收款单中找原来的收款单找出来并把它删除，保存。
2、在维修收款单中，点查找未入账的结算单，把相关结算单的结算状态转换为未入账。
3、一般情况下都是已审核为已结算审核的单据状态，所以还要在车间调度中把它的单据状态改为未审核的状态。
4、再做维修结算单的修改，领料等操作。
5、重新入账、审核等操作。
如果维修收款单已经被财务人员审核了，还需要把这张维修修收款单取消审核，保存后再进来查找到这个收款单把它删除，并保存，然后从上述的第2条开始处理相关单据。
首佳汽车维修业务管理软件对业务流程的设计，可伸缩性比较强。小厂可以按简化的操作流程用软件来管理，中等规模以上的、需要按严格流程来管理汽修厂的，也可以使用首佳软件提供的所有流程进行应用。比如，维修收款单的处理，简单的流程可以是：
1、在维修结算单中点入账，进入维修收款单后，点保存，就完成了收款的处理。2、或者直接从菜单上进入维修收款单，在自动弹出的应收款提示窗口中选定欠账的维修结算单，点确定返回维修收款单。在维修收款点保存，即完成收款过程。
规范一点处理流程可以是：
1、维修结算单入账流程同上面所述的第1或第2条步骤。
2、在收款人员收完款后，由其它财务人员审核收款单。审核后收款单不可以删除、修改等操作。流程控制就比较严格一些。
其它的销售收款、入库付款、销售退货付款、入库退货收款、会员卡销售收款等业务流程相类似的问题，皆可参考本文。
其它相关问题:http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Faq.asp
来自：首佳管理软件资讯博客
1、应该在维修收款单中找原来的收款单找出来并把它删除，保存。
2、在维修收款单中，点查找未入账的结算单，把相关结算单的结算状态转换为未入账。
3、一般情况下都是已审核为已结算审核的单据状态，所以还要在车间调度中把它的单据状态改为未审核的状态。
4、再做维修结算单的修改，领料等操作。
5、重新入账、审核等操作。
如果维修收款单已经被财务人员审核了，还需要把这张维修修收款单取消审核，保存后再进来查找到这个收款单把它删除，并保存，然后从上述的第2条开始处理相关单据。
首佳汽车维修业务管理软件对业务流程的设计，可伸缩性比较强。小厂可以按简化的操作流程用软件来管理，中等规模以上的、需要按严格流程来管理汽修厂的，也可以使用首佳软件提供的所有流程进行应用。比如，维修收款单的处理，简单的流程可以是：
1、在维修结算单中点入账，进入维修收款单后，点保存，就完成了收款的处理。2、或者直接从菜单上进入维修收款单，在自动弹出的应收款提示窗口中选定欠账的维修结算单，点确定返回维修收款单。在维修收款点保存，即完成收款过程。
规范一点处理流程可以是：
1、维修结算单入账流程同上面所述的第1或第2条步骤。
2、在收款人员收完款后，由其它财务人员审核收款单。审核后收款单不可以删除、修改等操作。流程控制就比较严格一些。
其它的销售收款、入库付款、销售退货付款、入库退货收款、会员卡销售收款等业务流程相类似的问题，皆可参考本文。
其它相关问题:http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Faq.asp
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2007年2月15日星期四
汽车维修售后服务管理制度(汽车修理厂管理制度相关)
汽车维修售后服务管理制度，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由汽车服务站负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。 客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在 本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
售 后 服 务 管 理 制 度
（三）售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、 业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对 客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话 后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
(四)汽车维修售后服务管理制度与汽车维修服务管理软件中的应用
选购的汽车维修服务管理软件必须具备的功能：
除了要满足主要的汽车维修业务的管理流程之外还需要具备汽车维修售后服务流程管理的功能，比如必须要有客户关系的管理功能。汽车维修的客户关系管理必须的功能如下：
1、完善的客户档案功能，用于记录客户的相关信息。比如车辆信息、车主信息等
2、在与客户的交流过程中，要能记录客户的需求，提出下一次服务的内容。客户需求也可作为分析资料挖掘更具价值的信息。让公司的服务水平处于领先地位。
3、必须要有客户跟踪提醒功能，包括已修车辆的售后服务和准客户的售前服务提醒。
4、能记录每次与客户联系的内容和下一次的约定。包括公司的职员在一年前承诺给客户的事情，如果只靠人脑或工作用的记事本，几乎不太可能做到。客户为什么要选择你，只是因为你比别人做得好一点点。
5、有生日的提醒功能。如果车主的老婆都没记住他的生日，你记住了，肯定有利于提高客户的忠诚度。虽然是只一个普通的汽车修理厂，但却能提供4S的服务，客户愿意花高价钱享受高水准的服务。当然本文只讲述了肤浅的一点点内容。
6、推荐选购软件：首佳汽车维修管理软件都提供了这些功能，网站：www.whsjsoft.com
相关关键字：汽修厂管理制度、汽车修理厂管理制度、汽车维修厂管理制度、汽修管理制度、汽车维修服务管理制度、汽车维修售后服务管理制度等
本文内容参考：http://blog.sina.com.cn/u/4a63f2aa010006yl
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（一）售后服务工作由汽车服务站负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。 客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在 本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
售 后 服 务 管 理 制 度
（三）售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、 业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对 客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话 后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
(四)汽车维修售后服务管理制度与汽车维修服务管理软件中的应用
选购的汽车维修服务管理软件必须具备的功能：
除了要满足主要的汽车维修业务的管理流程之外还需要具备汽车维修售后服务流程管理的功能，比如必须要有客户关系的管理功能。汽车维修的客户关系管理必须的功能如下：
1、完善的客户档案功能，用于记录客户的相关信息。比如车辆信息、车主信息等
2、在与客户的交流过程中，要能记录客户的需求，提出下一次服务的内容。客户需求也可作为分析资料挖掘更具价值的信息。让公司的服务水平处于领先地位。
3、必须要有客户跟踪提醒功能，包括已修车辆的售后服务和准客户的售前服务提醒。
4、能记录每次与客户联系的内容和下一次的约定。包括公司的职员在一年前承诺给客户的事情，如果只靠人脑或工作用的记事本，几乎不太可能做到。客户为什么要选择你，只是因为你比别人做得好一点点。
5、有生日的提醒功能。如果车主的老婆都没记住他的生日，你记住了，肯定有利于提高客户的忠诚度。虽然是只一个普通的汽车修理厂，但却能提供4S的服务，客户愿意花高价钱享受高水准的服务。当然本文只讲述了肤浅的一点点内容。
6、推荐选购软件：首佳汽车维修管理软件都提供了这些功能，网站：www.whsjsoft.com
相关关键字：汽修厂管理制度、汽车修理厂管理制度、汽车维修厂管理制度、汽修管理制度、汽车维修服务管理制度、汽车维修售后服务管理制度等
本文内容参考：http://blog.sina.com.cn/u/4a63f2aa010006yl
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标准汽车维修流程管理与首佳汽车维修管理软件的结合
我们用标准的汽车维修作业订单（Automotive Work Order）来描述一家汽车维修服务公司管理其顾客运营的流程。我们应用首佳汽车维修管理软件的设计思路结合 面向服务的分析与设计(Service-Oriented Analysis and Design，SOAD) 的观点来阐述汽车维修流程管理中的问题。
汽车维修作业订单代表汽车维修服务公司和顾客（车主）之间的约定，以进行一系列例行维修或应急维修，例如例行 50,000 英里服务，更换刹车片或轮胎，或者换油。
汽车维修业务流程（或叫业务场景，如下图所示）如下：
- 1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。
- 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。
- 3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。
- 4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。
- 5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。
- 6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。
- 7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。
- 8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。
- 9、在完成所有的维修时计算总费用。
- 10、创建发票并且将其交给顾客。
- 1、当顾客打电话预约、陈述汽车故障或故障现象并时创建维修委托单。
- 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修项目，包括需要使用的汽车零配件。软件系统中自动为维修项目和汽车零配件报价。自动计算总的维修价格。可打印维修报价单给客户。
- 3、检查所有必需的汽车零配件都有库存。
- 4、给客户报价，经客户确认同意后，打印维修委托书并签名。
- 5、汽车进厂后，如果是已经预约并已经开了委托单的，可进入车间安排检测、维修。否则从第一步开始。经检测再次确认维修项目，或增加或减少，与车主沟通确认。
- 6、车间进行派工，按照系统设定，分配工时自动计算工资，打印派工单给维修工。维修工开始实施维修项目。
- 7、需要零配件的向配件仓库领用，仓库开领料单，并打印出来，领料人员签名可取走。
- 8、根据维修进度，车间进行一定的调度。
- 9、车间维修完工后，进行维修检测。车间主管确认后，可在维修结算单或车间调度审核为完工。
- 10、财务人员进入结算单确认领用配件和维修项目后，系统自动计算实际维修金额。可打印维修结算单给客户确认后，可进行财务结算并审核。审核时可生成维修服务跟踪记录，可打印汽车出厂放行条。
- 11、可开具发票，并记录发票信息。
- 12、车主凭汽车出厂放行条经门卫确认后可出门。
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原创文章，转摘请注明
来自：首佳汽车维修管理软件
2007年1月20日星期六
关于首佳软件加密锁的安装问题
一、如何安装USB狗？
USB 狗是即插即用设备，支持热插拔，所以您安装USB 狗时无需关闭计算机，只要将USB 狗插入计算机的USB 口就可以了。计算机一般至少有两个USB口，您可以把USB 狗插到任意一个口上，不会影响USB 狗的使用。如果您在插入USB 狗以前没有安装过USB 狗的驱动程序，那么在您把USB狗插到计算机的USB 口上后，一般情况下，Windows 98/ME/2000/XP/Server 2003操作系统会马上提示发现了一个叫“UMI (V1.0)”的新设备（如果使用的是老硬件，则提示为“USB Dog (Ver.C)”或“UMC (FV5.1)”的新设备），要求您安装该设备的驱动程序。此时请取消安装设备驱动程序的操作，拔下USB 狗，然后安装
USB的驱动程序。安装程序会自动完成USB 狗驱动程序的安装。然后再插入USB锁。
一般情况下，单机版本的加密锁在winme/2000/XP/Server 2003下不需要安装驱动程序。网络锁需要安装首佳软件提供的USB驱动程序。
二、注意事项
1、因为只有Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003 系统才能提供USB 的驱动程序，所以要求您的加密程序必须在以上操作系统下执行。如果需要在Windows NT 4.0 下使用USB 狗请与我们联系。
2、判断机器是否支持USB，可通过查看Windows 的控制面板/系统/设备管理器中是否有通用串行总线控制器一项，有则支持，否则不支持。
注意：一些主机的CMOS 中有允许（ENABLE）或禁止（DISABLE）使用USB的设置，如使用USB 狗必须使其设为允许（ENABLE）。
3、使用USB 狗，在安装驱动之前，最好不要插入USB 狗，在驱动安装完毕以后，再插入USB 狗，否则可能造成USB 狗驱动的安装不正确。对于并口狗不存在此问题。USB 狗及驱动程序已经通过了在Windows XP 下的WHQL 认证，所以在Windows XP 以上的操作系统上会更加稳定和安全。
4、WIN98操作系统在安装USB接口驱动时请用首佳软件光盘加密锁目录下的Win98-HID目录内的驱动程序信息文件。
5、当先插锁而后安装驱动程序，则不能自动搜索硬件设备，需手工指定驱动程序路径，如果要系统自动对硬件进行注册，需重新起动计算机。
6、如果安装时出现蓝屏保护性错误（Windows 9x 下），可能是您的系统中感染了病毒。请用杀毒软件杀毒后再进行安装。在Windows NT/2000/XP/Server 2003 操作系统下安装时应以具有系统管理员权限的身份登录。
7、找不到 USB 加密锁的问题？
根据 USB 加密锁上灯的状态也可以判断出问题：如果长亮说明正常，如果每秒闪烁 1 次说明没有安装驱动程序或 USB 口有问题；如果闪烁是其它状态则说明加密锁损坏；如果灯不亮而且系统提示“找到 USB 设备”则是加密锁损坏，否则可能接触不良或 USB 口有问题。 判断 USB 口好坏的办法是，第一次插入加密锁的时候，系统会提示“找到 USB 设备”并安装驱动程序，如果没有则说明 USB 口有问题，可能是没有正确安装 USB 主机控制器的驱动程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主板的 USB 口有硬件故障。如果你有其它 USB 设备（如 USB 鼠标）的话也可以试一下，来判断 USB 口的好坏。
8、安装了驱动程序，为什么我的 USB 加密锁插上后显示未知设备？
一般是有干扰或是接触不良，重新插入即可。
9、什么是 USB 接口，它有何优点？
USB 接口的含义是通用串行总线，英文全称是 Universal Serial Bus 。是一种新的接口标准。 USB 接口设备的优点是即插即用、支持热插拔、传输速度快、可通过扩展连接多个 USB 设备，不用担心 USB 加密锁与打印机等外设的冲突。
10、其它问题与方法：
换另一台计算机进行测试，是否问题还出现。
检查计算机是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常运行）。
三、首佳管理软件方面的设置
1、通过首佳科技发出的锁都贴有版本的标签，注明了是什么版本的加密锁。不同版本的加密锁不通用。
2、软件安装目录下的app.ini文件需要进行以下设置：
softedition =至尊版
softlock = 网络锁
lockServerIP=192.168.0.188
说明：
softedition的值为你所使用的版本，要与加密锁标签一致在软件启动时才能找到加密锁。
softlock 为加密锁的版本类别，如果单机请填softlock = 单机锁
lockServerIP为网络锁服务器IP地址，动态IP的请填服务器计算机名。单机锁与此无关。网络锁可以安装在任意一台机器，与数据库服务器无关，并不一定要放一起，放一起也无所谓。
3、网络锁还需要启动网络锁服务程序，客户端才可以找到网络锁。
四、其它问题请与首佳科技或软件供应商联系。
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USB 狗是即插即用设备，支持热插拔，所以您安装USB 狗时无需关闭计算机，只要将USB 狗插入计算机的USB 口就可以了。计算机一般至少有两个USB口，您可以把USB 狗插到任意一个口上，不会影响USB 狗的使用。如果您在插入USB 狗以前没有安装过USB 狗的驱动程序，那么在您把USB狗插到计算机的USB 口上后，一般情况下，Windows 98/ME/2000/XP/Server 2003操作系统会马上提示发现了一个叫“UMI (V1.0)”的新设备（如果使用的是老硬件，则提示为“USB Dog (Ver.C)”或“UMC (FV5.1)”的新设备），要求您安装该设备的驱动程序。此时请取消安装设备驱动程序的操作，拔下USB 狗，然后安装
USB的驱动程序。安装程序会自动完成USB 狗驱动程序的安装。然后再插入USB锁。
一般情况下，单机版本的加密锁在winme/2000/XP/Server 2003下不需要安装驱动程序。网络锁需要安装首佳软件提供的USB驱动程序。
二、注意事项
1、因为只有Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003 系统才能提供USB 的驱动程序，所以要求您的加密程序必须在以上操作系统下执行。如果需要在Windows NT 4.0 下使用USB 狗请与我们联系。
2、判断机器是否支持USB，可通过查看Windows 的控制面板/系统/设备管理器中是否有通用串行总线控制器一项，有则支持，否则不支持。
注意：一些主机的CMOS 中有允许（ENABLE）或禁止（DISABLE）使用USB的设置，如使用USB 狗必须使其设为允许（ENABLE）。
3、使用USB 狗，在安装驱动之前，最好不要插入USB 狗，在驱动安装完毕以后，再插入USB 狗，否则可能造成USB 狗驱动的安装不正确。对于并口狗不存在此问题。USB 狗及驱动程序已经通过了在Windows XP 下的WHQL 认证，所以在Windows XP 以上的操作系统上会更加稳定和安全。
4、WIN98操作系统在安装USB接口驱动时请用首佳软件光盘加密锁目录下的Win98-HID目录内的驱动程序信息文件。
5、当先插锁而后安装驱动程序，则不能自动搜索硬件设备，需手工指定驱动程序路径，如果要系统自动对硬件进行注册，需重新起动计算机。
6、如果安装时出现蓝屏保护性错误（Windows 9x 下），可能是您的系统中感染了病毒。请用杀毒软件杀毒后再进行安装。在Windows NT/2000/XP/Server 2003 操作系统下安装时应以具有系统管理员权限的身份登录。
7、找不到 USB 加密锁的问题？
根据 USB 加密锁上灯的状态也可以判断出问题：如果长亮说明正常，如果每秒闪烁 1 次说明没有安装驱动程序或 USB 口有问题；如果闪烁是其它状态则说明加密锁损坏；如果灯不亮而且系统提示“找到 USB 设备”则是加密锁损坏，否则可能接触不良或 USB 口有问题。 判断 USB 口好坏的办法是，第一次插入加密锁的时候，系统会提示“找到 USB 设备”并安装驱动程序，如果没有则说明 USB 口有问题，可能是没有正确安装 USB 主机控制器的驱动程序或在 COMS SETUP 中禁止了 USB 功能或主板的 USB 口有硬件故障。如果你有其它 USB 设备（如 USB 鼠标）的话也可以试一下，来判断 USB 口的好坏。
8、安装了驱动程序，为什么我的 USB 加密锁插上后显示未知设备？
一般是有干扰或是接触不良，重新插入即可。
9、什么是 USB 接口，它有何优点？
USB 接口的含义是通用串行总线，英文全称是 Universal Serial Bus 。是一种新的接口标准。 USB 接口设备的优点是即插即用、支持热插拔、传输速度快、可通过扩展连接多个 USB 设备，不用担心 USB 加密锁与打印机等外设的冲突。
10、其它问题与方法：
换另一台计算机进行测试，是否问题还出现。
检查计算机是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常运行）。
三、首佳管理软件方面的设置
1、通过首佳科技发出的锁都贴有版本的标签，注明了是什么版本的加密锁。不同版本的加密锁不通用。
2、软件安装目录下的app.ini文件需要进行以下设置：
softedition =至尊版
softlock = 网络锁
lockServerIP=192.168.0.188
说明：
softedition的值为你所使用的版本，要与加密锁标签一致在软件启动时才能找到加密锁。
softlock 为加密锁的版本类别，如果单机请填softlock = 单机锁
lockServerIP为网络锁服务器IP地址，动态IP的请填服务器计算机名。单机锁与此无关。网络锁可以安装在任意一台机器，与数据库服务器无关，并不一定要放一起，放一起也无所谓。
3、网络锁还需要启动网络锁服务程序，客户端才可以找到网络锁。
四、其它问题请与首佳科技或软件供应商联系。
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2007年1月19日星期五
汽修汽配管理软件产品介绍
首佳官方网站：http://www.whsjsoft.com/
《汽修汽配管理软件》是专为从事汽车修理、汽配销售、批发、零售等汽修汽配单位运用计算机所作的一套高品质的管理软件。可广泛使用于各种规模的汽修 汽配企业。目前该系统已在全国近千家从事汽车修理、汽配销售的单位得到推广使用，颇受好评。
根据汽车维修、配件销售行业的业务特点，我们以现代科学管理理念为基础，集国内外先进管理思想，并结合自身多年积累的开发经验，在高集成、简操作、方便管理、使用的原则指导下，充分考虑到中国国情下中小企业财务管理和经营实务的特点,采用业务导向型思路,使用者可以无需懂会计或特别的电脑知识。是目前国内最专业的汽修汽配软件。在行业用户中享受极高的声誉。
专业的汽修汽配管理软件（又称汽修汽配管理系统、汽修汽配管理软件系统、汽修汽配销售管理软件、汽修汽配销售管理专家、汽修汽配进销存管理专家、汽修汽配销售管理系统 、汽修汽配销售软件、汽修汽配销售管理软件 、进销存财务汽修汽配软件、免费汽修汽配进销存财务软件、进销存财务汽修汽配管理软件、汽修汽配软件、免费汽修管理软件、汽修管理软件），该软件集汽车修理、配件商品进销存管理（物流、信息流）和财务管理（资金流）的功能于一体, 相当于身兼企业的【会计+出纳+商品仓管】,直接帮助管理者全面管帐，了解每一分资金，每一件商品，每一个欠款，每一笔费用，每一份收入及盈亏的来龙去脉。
1、集汽车配件销售、汽车维修管理、汽车美容服务、内部消耗品领料、应收应付往来账务、营业员销售提成、维修班组提成管理于一身。
2、为汽修、汽配行业度身定做，车型、发动机、汽车美容、维修班组……极具行业特色。
3、完整的汽修汽配流程管理，车辆入厂、维修估价、班组派工、人工材料、出厂结账环环紧扣。
4、汽修汽配材料费、人工费、相关班组一目了然，可以灵活调整维修单价格，完全符合汽修汽配行业特点。
5、方便的车辆档案管理，自动提取、更新车辆档案资料。
6、充分考虑汽修、汽配通用件、横向件的复杂性，销售单打印可以实时调整车型、发动机属性和价钱。
7、汽修、汽配配件销售时，可以随时查看通用车型及库存分布，对常规汽车美容项目提供简易管理。
8、独特的同行借调/炒件销售方式，汽修、汽配短平快销售即进即销，想顾客之所想，急顾客之所急。
9、完善的提成管理机制，营业员提成、维修班组提成全面灵活，汽修、汽配提成明细项目一目了然，尽在您掌握之中。
10、简便实用的汽修、汽配内部消耗品领用管理，仓存帐目滴水不漏。
《汽修汽配管理软件》具有如下主要功能：
一、 基础资料管理
二、 项目管理：包括汽修项目管理、汽修车型分类、固定汽修项目、维修设备
三、 接车管理：包括车辆登记、打价管理、汽车保养、返修处理、客户管理、车辆管理
四、 调度管理：委修单处理、部门管理
五、 核算管理：核算处理、结算单处理、统计查询
六、 各种查询、统计管理
七、 财务应收、应付管理
八、 经理决策管理
九、 联网或远程通讯管理
十、 小型办公管理
十一、 客户、供应商管理
十二、 用户密码及权限管理
十三、 系统维护
《汽修汽配管理软件》具有如下主要优点：
一、 改进企业商务形象，增强用户信用度
二、 加速资金周转，降低库存积压
三、 提高职员工作效率
四、 减轻劳动强度，降低职员对商业业务的水平要求
五、 简单易学，服务周到
六、 功能齐全，系统安全可靠、运行速度快，技术服务好，价格低廉
七、 强大而灵活的数据查询、统计及报表打印功能。
八、 常用功能的快捷设置，让操作一步到位。
首佳汽修、汽配、美容软件及免费软件下载地址：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
武汉首佳科技有限公司简介：
武汉首佳科技有限公司是专业的汽车行业管理软件、客户关系管理软件的软件开发商和软件销售商，并为客户提供软硬件技术咨询、解决方案及相关服务的高科技公司。
自公司成立以来，以专业化的软件品质、市场化的优质服务为广大用户所接受，为适应汽车行业的计算机应用水平提高及发展，我们不断探索高新技术的研发与应用，不断开发出各种不同的版本以满足用户和市场的需要。我们拥有一流的软件设计人员和充满活力的学习型团队。在长期的市场销售过程中，我们汇聚了广大客户的优秀经验，并融入到我们的产品中；同时锻炼出一支具有相当实力的开发团队。我们有能力有信心做出更多更优秀的行业软件，首佳软件正朝向国内最优秀的汽车行业管理软件的目标而不懈努力！
首佳科技公司针对汽车维修这一行业，结合汽车维修厂实际运作流程，特设计了最为简单的软件操作流程图。该系统集成了汽车维修、库存管理、财务管理、客户管理、会员管理及多种实用性模块，是一款可应用于所有汽车维修厂高端的管理软件系统。
首佳科技公司目前的业务覆盖全国30多个省市，主要以武汉为中心，分布湖北省、湖南省、福建省、四川省、陕西省、黑龙江省、江苏省、山东省、宁夏回族自治区等等地。
首佳汽修汽配管理系统是一套专业的汽车维修服务行业管理软件，具有专门针对汽车维修、汽车养护、汽车美容、汽车贸易等业务流程管理的管理软件(包括维修管理、配件进销存管理、售后服务、财务管理、客户关系管理等)；功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算[包括正表、附表]、入帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、美容卡管理、会员积分管理、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计提供一系列的简单、实用、高效的软件功能）。前台接车单和财务结算单均提供多样化的打印格式可选，基础资料提供导入与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出Excel。强大通用性、界面友好、操作简便、功能实用。更是汽车维修管理软件、汽车配件管理软件、汽车美容管理软件、汽车销售贸易管理软件的完美结合而成的一款专业的汽车维修厂综合管理系统。
《汽修汽配管理软件》是专为从事汽车修理、汽配销售、批发、零售等汽修汽配单位运用计算机所作的一套高品质的管理软件。可广泛使用于各种规模的汽修 汽配企业。目前该系统已在全国近千家从事汽车修理、汽配销售的单位得到推广使用，颇受好评。
根据汽车维修、配件销售行业的业务特点，我们以现代科学管理理念为基础，集国内外先进管理思想，并结合自身多年积累的开发经验，在高集成、简操作、方便管理、使用的原则指导下，充分考虑到中国国情下中小企业财务管理和经营实务的特点,采用业务导向型思路,使用者可以无需懂会计或特别的电脑知识。是目前国内最专业的汽修汽配软件。在行业用户中享受极高的声誉。
专业的汽修汽配管理软件（又称汽修汽配管理系统、汽修汽配管理软件系统、汽修汽配销售管理软件、汽修汽配销售管理专家、汽修汽配进销存管理专家、汽修汽配销售管理系统 、汽修汽配销售软件、汽修汽配销售管理软件 、进销存财务汽修汽配软件、免费汽修汽配进销存财务软件、进销存财务汽修汽配管理软件、汽修汽配软件、免费汽修管理软件、汽修管理软件），该软件集汽车修理、配件商品进销存管理（物流、信息流）和财务管理（资金流）的功能于一体, 相当于身兼企业的【会计+出纳+商品仓管】,直接帮助管理者全面管帐，了解每一分资金，每一件商品，每一个欠款，每一笔费用，每一份收入及盈亏的来龙去脉。
1、集汽车配件销售、汽车维修管理、汽车美容服务、内部消耗品领料、应收应付往来账务、营业员销售提成、维修班组提成管理于一身。
2、为汽修、汽配行业度身定做，车型、发动机、汽车美容、维修班组……极具行业特色。
3、完整的汽修汽配流程管理，车辆入厂、维修估价、班组派工、人工材料、出厂结账环环紧扣。
4、汽修汽配材料费、人工费、相关班组一目了然，可以灵活调整维修单价格，完全符合汽修汽配行业特点。
5、方便的车辆档案管理，自动提取、更新车辆档案资料。
6、充分考虑汽修、汽配通用件、横向件的复杂性，销售单打印可以实时调整车型、发动机属性和价钱。
7、汽修、汽配配件销售时，可以随时查看通用车型及库存分布，对常规汽车美容项目提供简易管理。
8、独特的同行借调/炒件销售方式，汽修、汽配短平快销售即进即销，想顾客之所想，急顾客之所急。
9、完善的提成管理机制，营业员提成、维修班组提成全面灵活，汽修、汽配提成明细项目一目了然，尽在您掌握之中。
10、简便实用的汽修、汽配内部消耗品领用管理，仓存帐目滴水不漏。
《汽修汽配管理软件》具有如下主要功能：
一、 基础资料管理
二、 项目管理：包括汽修项目管理、汽修车型分类、固定汽修项目、维修设备
三、 接车管理：包括车辆登记、打价管理、汽车保养、返修处理、客户管理、车辆管理
四、 调度管理：委修单处理、部门管理
五、 核算管理：核算处理、结算单处理、统计查询
六、 各种查询、统计管理
七、 财务应收、应付管理
八、 经理决策管理
九、 联网或远程通讯管理
十、 小型办公管理
十一、 客户、供应商管理
十二、 用户密码及权限管理
十三、 系统维护
《汽修汽配管理软件》具有如下主要优点：
一、 改进企业商务形象，增强用户信用度
二、 加速资金周转，降低库存积压
三、 提高职员工作效率
四、 减轻劳动强度，降低职员对商业业务的水平要求
五、 简单易学，服务周到
六、 功能齐全，系统安全可靠、运行速度快，技术服务好，价格低廉
七、 强大而灵活的数据查询、统计及报表打印功能。
八、 常用功能的快捷设置，让操作一步到位。
首佳汽修、汽配、美容软件及免费软件下载地址：http://www.whsjsoft.com/Chinese/Bs_Download.asp
武汉首佳科技有限公司简介：
武汉首佳科技有限公司是专业的汽车行业管理软件、客户关系管理软件的软件开发商和软件销售商，并为客户提供软硬件技术咨询、解决方案及相关服务的高科技公司。
自公司成立以来，以专业化的软件品质、市场化的优质服务为广大用户所接受，为适应汽车行业的计算机应用水平提高及发展，我们不断探索高新技术的研发与应用，不断开发出各种不同的版本以满足用户和市场的需要。我们拥有一流的软件设计人员和充满活力的学习型团队。在长期的市场销售过程中，我们汇聚了广大客户的优秀经验，并融入到我们的产品中；同时锻炼出一支具有相当实力的开发团队。我们有能力有信心做出更多更优秀的行业软件，首佳软件正朝向国内最优秀的汽车行业管理软件的目标而不懈努力！
首佳科技公司针对汽车维修这一行业，结合汽车维修厂实际运作流程，特设计了最为简单的软件操作流程图。该系统集成了汽车维修、库存管理、财务管理、客户管理、会员管理及多种实用性模块，是一款可应用于所有汽车维修厂高端的管理软件系统。
首佳科技公司目前的业务覆盖全国30多个省市，主要以武汉为中心，分布湖北省、湖南省、福建省、四川省、陕西省、黑龙江省、江苏省、山东省、宁夏回族自治区等等地。
首佳汽修汽配管理系统是一套专业的汽车维修服务行业管理软件，具有专门针对汽车维修、汽车养护、汽车美容、汽车贸易等业务流程管理的管理软件(包括维修管理、配件进销存管理、售后服务、财务管理、客户关系管理等)；功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算[包括正表、附表]、入帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、美容卡管理、会员积分管理、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计提供一系列的简单、实用、高效的软件功能）。前台接车单和财务结算单均提供多样化的打印格式可选，基础资料提供导入与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出Excel。强大通用性、界面友好、操作简便、功能实用。更是汽车维修管理软件、汽车配件管理软件、汽车美容管理软件、汽车销售贸易管理软件的完美结合而成的一款专业的汽车维修厂综合管理系统。
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详细功能说明请查看产品介绍相关网页。
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